C0 Présentation du cas « fil rouge »
- Contexte et objectifs de l’étude de cas
C1 Fondamentaux et enjeux métiers
- Rôle, structure et fonctions du SI
- Répondre aux attentes des métiers et supporter l'innovation
- Etude de cas (Etape #1).
C2 Les enjeux techniques
- Contraintes, tendances et enjeux d’infrastructure
- Choix d’architectures. Rôle de l’architecte technique
- Etude de cas (Etape #3).
C3 Les enjeux fonctionnels et d'intégration
- Cinq vues et trois architectures
- Maîtriser la complexité : urbaniser le SI
- Intégration manuelle. Intégration applicative
- Intégration verticale dans le cadre de l’entreprise (PGI/ERP)
- Intégration horizontale dans le cadre de l’entreprise étendue (GCL/SCM – Supply Chain Management)
- A l’extrémité de la chaîne logistique, le client final. Gestion de la relation client (GRC/CRM)
- Etat de l’art et évolution des PGI/ERP. Une certaine forme de désintégration. Intégration par processus
- Etude de cas (Etape #3).
C4 Les enjeux économiques
- SI et performance économique de l'entreprise
- Economie d’un projet SI : dépenses, gains et rentabilité
- Pilotage économique d’un projet SI dans le cours du cycle de vie
- Projets SI et création de valeur
- Etude de cas (Etape #4).
C5 Les enjeux stratégiques
- Aligner le SI sur la stratégie de l’entreprise
- Le projet PGI/ERP : un projet stratégique. Exemples de projets ERP dans des grands comptes
- Stratégie d’entreprise et transformation numérique
- Etude de cas (Etape #5).
C6 Les enjeux de management et de gouvernance
- Missions de la DSI
- Rappel des fondamentaux du management de projet
- Du management à la gouvernance
- Faire ou Faire faire (Make or Buy), infogérance, SaaS et cloud
- Le DSI acheteur : la démarche d’achat des prestations
- Etude de cas (Etape #6).
C7 Les enjeux sociaux et environnementaux
- Nouveaux enjeux
- Pratiques, normes et référentiels pour une informatique durable.
C8 Les enjeux de sécurité
- Risques, menaces et vulnérabilités
- Les quatre piliers de la sécurité
- Les plans d'action
C9 Synthèse
Cette formation a été dispensée, entre 2007 et 2015, chez Cisco (en France et au Royaume Uni –en anglais–),
Devoteam, Orange Business Services, Sopra-Steria, etc.
Elle est dispensée régulièrement depuis 2003 à Télécom Ecole de Management, en particulier dans sa version en langue anglaise,
pour les étudiants mexicains du Mastère spécialisé "Manager Telecom" [MS MT/ITAM] et pour les étudiants chinois du "Master of Sciences International Management".
Elle a aussi été dispensées à l'Ecole Centrale Paris.
A la fin de la formation, chaque participant devra :
- avoir acquis le concept de Système d'Information et compris son importance pour la compétitivité de l'entreprise ;
- savoir identifier les diverses composantes fonctionnelles et techniques d'un tel système ;
- être capable de mesurer l'étroite corrélation existant entre la stratégie de l'entreprise, son mode de management et l'architecture de son Système d'Information ;
- être capable d’évaluer le rôle clef que le Système d'Information joue vis-à-vis de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie, ainsi que son importance pour la compétitivité de l'entreprise ;
- avoir acquis le vocabulaire nécessaire pour dialoguer avec les hommes de l'art et savoir identifier ce qui se cache effectivement derrière chaque terme de leur jargon technique.
La structure et le contenu pédagogique peuvent être adaptés selon les objectifs généraux et opérationnels de l’organisation.
Formation continue :
- Chefs d'entreprises et cadres dirigeants concernés par un projet d'informatisation ;
- Cadres commerciaux et technico-commerciaux dans le secteur des systèmes et technologies d’information ;
- Chefs de projets SI, cadres informaticiens spécialistes d'un domaine et soucieux de disposer d'une vision de synthèse.
Formation initiale :
- Élèves des écoles d’ingénieurs, de commerce et de management;
- Etudiants de niveau Master dans les cursus abordant le domaine des systèmes d’information.
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