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CODE :
 GOSI
TITRE :
 Gouvernance des systèmes d'information
DUREE :
2 jours

C01  Les concepts fondateurs

  • Management des SI
  • Gouvernance d’entreprise (Corporate governance)
  • Tableau de bord prospectif (Balanced scorecard).

C02  Application de ces concepts aux systèmes et technologies d’information

  • Du management de la DSI à la gouvernance des SI.
  • Les fondamentaux de la gouvernance des SI : Aligner le SI sur la stratégie de l’entreprise, sélectionner les projets créateurs de valeur, gérer le risque informatique, évaluer la performance et optimiser les ressources.
  • Comment relier le tableau de bord prospectif de la DSI aux indicateurs stratégiques de l’entreprise.

C03  Missions et organisation de la DSI

  • Missions de la DSI. La DSI face aux Directions métiers
  • Différents modèles d’organisation : DI, DSI, CIO, IT manager
  • Schéma Directeur des Systèmes d’Information
  • Le budget de la DSI
  • Acteurs et métiers. Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
  • Un nouveau challenge : CIO versus CDO
  • Le processus DSI. Du modèle « Design, build, run » au modèle « Source, integrate, manage ».

C04  Gérer l’infrastructure

  • Concevoir l’infrastructure : Datacenter, réseau, parc des postes de travail
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle
  • Soutenir les nouveaux usages du numérique
  • Un monde d’acronymes : BYOD, SOLOMO, ATAWAD
  • La DSI comme centre de services.

C05  Concevoir (Design) et construire (Build) : La conduite des projets

  • Projets de développement. Projets d’intégration et de déploiement
  • Bonnes pratiques et référentiels pour la gestion d’un projet (Prince2, PMP, …). n
  • La gestion du portefeuille de projets
  • Exemples de projets chez des Grands comptes.

C06  Lancer (Run) et Exploiter (Operate) : Le pilotage de la production

  • Mise en production. Contrats de service
  • Vers plus d’automatisation de la fonction production
  • Bonnes pratiques pour la production.

C07  Assister : Les fonctions supports

  • Du recensement des besoins à l’évaluation des résultats
  • Hiérarchisation des dispositifs de supports.

C08  Faire ou Faire-faire (Make or buy)

  • Définition des concepts : externalisation, infogérance, ASP, cloud, IaaS, SaaS, PaaS.
  • Différents types d'infogérance
  • Maîtriser l’infogérance. Offshoring et nearshoring.
  • Impact du cloud et des modèles associés. La fin de l'infogérance ?

C09  Points critiques pour le DSI

  • Le budget. Bonnes pratiques de l'analyse des coûts
  • Schéma Directeur des Systèmes d’information
  • Relations avec les autres acteurs
  • Aligner les équipes Projets et Opérations sur des objectifs communs : la démarche DevOps
  • Le DSI en position de prescripteur, d’acheteur
  • Une attention particulière aux multiples aspects de la sécurité. Le RSSI
  • Vers des modèles normés
  • Le référentiel Cobit pour l’audit et le management de la DSI
  • Le référentiel Itil pour la gestion de la production et la fourniture des services
  • Référentiels et certifications. La norme L’ISO/CEI 38500:2008. La certification CGEIT de AFAI/ISACA.

C10  Comment mesurer la performance ? Comment être sûr de bien accompagner l’entreprise dans son virage numérique ?

  • Benchmarking
  • Métriques et indicateurs clefs de performance.

C11  Proposition de Plan d’action

  • Les étapes du plan d’action
  • Thèmes/Missions/Actions

C12  Bilan et perspectives. Les 12 travaux du DSI

REFERENCES

Cette formation est régulièrement dispensée depuis 2003 à Télécom Ecole de Management dans le cadre de la majeure CMSI (Conseil et Management en Systèmes d'Information).

OBJECTIFS

Au cours de ces dernières années, le principe du « Balanced Scorecard » a été appliqué au management des SI dans l'entreprise.
Cette démarche s’inscrit dans le contexte plus général d’un autre concept, celui de la « Gouvernance des systèmes d’information », elle-même issue de la « Gouvernance d’entreprise ».

S’agit-il d’un nouvel effet de mode, phénomène récurrent dans le secteur des Nouvelles Technologies, ou d’une tendance profonde qui traduit la prise de conscience de réels besoins ?

A la fin de la formation, chaque participant devra :

  • s’être approprié le concept de gouvernance du système d’information et l’importance des bonnes pratiques en la matière ;
  • être capable de définir le rôle, la mission et les responsabilités des professionnels impliqués dans la gouvernance d’un système d’information.
PUBLIC

Formation continue :

  • Ce cours s’adresse à tous les dirigeants impliqués dans le management direct ou dans la supervision d’une entité de leur organisation en charge de la conception, du déploiement et de la mise en œuvre d’un système d‘information.

Formation initiale :

  • Élèves des écoles de commerce et de management, des écoles d'ingénieur ;
  • Etudiants de niveau Master dans les cursus abordant le domaine des systèmes d’information.
 
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